FAQs

Über Bestargot

Das Bestargot glaubt, dass das Zusammensein mit anderen im Freien ein Gegenmittel gegen den Stress des modernen Lebens ist und eine Gelegenheit bietet, sich wieder miteinander und mit uns selbst zu verbinden.

Bestargot produziert Outdoor-Ausrüstung aus Titan der Spitzenklasse für Abenteurer und Outdoor-Männer. Erfahren Sie mehr über unsere Geschichte und Mission.

Jahrelange Erfahrung in der Entwicklung und Verarbeitung von Titanprodukten hat uns zu einem der Marktführer in der Entwicklung von Titanprodukten für den zivilen Einsatz gemacht.

Alle Bestargot-Ausrüstung wird mit einer lebenslangen Produktgarantie geliefert und ist so konzipiert, dass sie langlebig genug ist, um an die nächste Generation weitergegeben zu werden. Jedes Bestargot-Produkt wird von unserem Qualitätskontrollteam streng getestet, um sicherzustellen, dass jeder Artikel so funktional und schön wie möglich ist.

Versandbedingungen

Aufgrund von COVID-19 sind die Fluggesellschaften stark zurückgegangen, daher kann es länger als gewöhnlich dauern, bis Ihre Bestellung ankommt. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Bestargot hat lokale Lager in den Vereinigten Staaten und in Europa.

Im Allgemeinen werden Bestellungen aus diesen Lagern versandt, aber wenn das Lager nicht vorrätig ist, versenden wir sie auch rechtzeitig aus China.

Deutschland-Bestellungen werden per DHL & DPD versendet.

Andere europäische Bestellungen werden je nach Versandzentrum versandt, von dem das Produkt stammt.

Durchschnittliche Laufzeiten in die Deutschland: 2 - 5 Werktage

Durchschnittliche Laufzeiten nach Andere europäische: 2 - 10 Werktage

Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Spediteuren zu Umständen und Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Gewähr für die genaue Lieferzeit; das Lieferproblem liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

Rückgabe und Umtausch

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@byssens.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter support@byssens.com kontaktieren.

Bei Rücksendungen verlangen wir vom Kunden die Kosten für den Rückversand zu unserem Lager.

Ein Leben Lang Garantiert

Bestargot unterzieht alle seine Outdoor-Hartwaren den höchsten technischen und Teststandards, um eine lange Haltbarkeit selbst unter den schwierigsten Outdoor-Bedingungen zu gewährleisten. Unser Unternehmen übernimmt mit Stolz die volle Verantwortung für die hohe Qualität unserer Produkte.

Wenn wir feststellen, dass das Produkt nicht unseren Standards entspricht, reparieren wir es oder tauschen es kostenlos um. In anderen Fällen führen wir die notwendigen Reparaturen gegen eine angemessene Gebühr durch. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Schäden, die durch typischen Verschleiß oder Produktmissbrauch entstanden sind, nicht reparieren können. Häufige Beispiele für Verschleiß sind Schrammen/Kratzer, Abrieb, verblasste Farben oder leichte Dellen. Darüber hinaus erstreckt sich die Garantie nicht auf Produkte, die in irgendeiner Weise verändert wurden. Bitte lesen Sie vor der Verwendung das Benutzerhandbuch für jedes Produkt durch.

Wenn etwas unklar ist oder ein Produkt gewartet werden muss, beantworten wir gerne alle Fragen über Bestargot User Services support@byssens.com.